Bevor ich die 3 Grundfragen des Coachings verrate, möchte ich Sie bitten, mit mir kurz darüber nachzudenken, welcher Typ „Chef“ Sie gerne sein möchten.
- Möchten Sie die Aktionen Ihrer Mitarbeiter kontrollieren oder ein Anführer sein?
- Möchten Sie anderen nur sagen, was sie tun sollen, oder sie fragen, wie sie es tun würden?
- Glaubst du, du hast alle Antworten oder wäre es besser, dem Team zu helfen, sie selbstständig zu entdecken?
- Möchten Sie nur überprüfen, ob alle Aufgaben auf einer Liste erledigt wurden, oder wertvolle Fragen stellen und ihren Antworten ausführlich zuhören?
Sobald Sie verstanden haben, welche dieser Optionen am besten zu Ihnen als „Chef“ passt, werden wir sehen, wie Sie einer Person in Ihrem Team helfen können, die die Arbeitswoche mit dieser Aussage beginnt:
Ich kann nichts Gutes tun!
Diesen Satz höre ich oft in meinen Coachings.
Ich habe es von Teammitgliedern gehört, die sich wirklich auf die Arbeit gefreut haben, von Mitarbeitern, die in ihren Rollen außergewöhnlich waren, von Profisportlern, die als Asse in ihrem Sport gelten … und doch kommt dieser Moment!
Entmutigung diskriminiert nicht!
Was ist der häufigste Fehler vieler Führungskräfte oder angehender Führungskräfte?
Zu denken, dass eine entmutigte Person nur positive Bestätigungen und gute Motivationsreden braucht.
Angesichts der Verletzlichkeit, die einen Menschen unsicher und ängstlich macht und der überall echte und nicht echte Fehler sieht, ist es fast automatisch, sich alle Mühe zu geben, Ratschläge zu geben.
Tatsache ist aber, dass Menschen oft keinen Rat oder gar Solidarität brauchen, was sich als magerer Trost herausstellt.
Auch wenn die Absicht darin besteht, sich zum Beispiel um unser Team zu kümmern, wissen wir, dass wir auf diesem Weg, der Ängsten und Entmutigungen Raum gibt, nicht vorankommen werden.
Und um Vertrauen zu schaffen, weil es wirklich effektiv ist, braucht man eine Methode, die sorgfältig für jede Situation und Person oder jedes Team ausgewählt wird.
Es gibt eine ausgezeichnete Strategie, die Menschen hilft, wenn sie sich in ihrem Bereich und ihrer beruflichen Rolle unzulänglich und entmutigt fühlen
Stellen Sie GROSSE Fragen und hören Sie zu.
Sie könnten von dieser Offenbarung enttäuscht sein.
Aber die Wahrheit ist, dass die meisten Führungskräfte diese Dinge nicht gut machen.
Kommunikation ist nicht effektiv und Zuhören ist die Achillesferse.
Wenn Sie lernen, die richtigen Fragen zu stellen und Ihren Leuten zuzuhören, diagnostizieren und heilen sie sich oft selbst.
Anstatt ihnen zu sagen, wie sie das Problem lösen können, haben Sie ihnen die Möglichkeit gegeben, die Antwort selbst herauszufinden, und so ihr Selbstvertrauen aufgebaut.
Hör auf, Ratschläge zu geben, stelle diese 3 Fragen und höre zu.
Das Ziel
Es ist wichtig, hier anzufangen.
Meiner Erfahrung nach gibt ein Teammitglied, wenn es wegen einer Aufgabe entmutigt oder besorgt ist, oft abstrakte oder vage Erklärungen ab.
Ich fühle mich, als würde ich versagen.
Ich weiß nicht, ob ich für diese Art von Projekt geschaffen bin.
Ich verstehe nicht, warum nichts funktioniert
Sätze wie diese spiegeln oft starke emotionale Reaktionen wider.
Wenn Sie als Führungskraft sofort antworten: "Nein, sind Sie nicht!" oder "Warum fühlst du dich so?" Du denkst vielleicht, dass du ihn ermutigst, aber die Chancen stehen gut, dass du ihm mitteilst, dass seine Gefühle nicht gültig sind.
Auch wenn Sie mit seiner Einschätzung nicht einverstanden sind, möchten Sie ihm dennoch zeigen, dass Sie ihm nahe stehen und verstehen, dass er Probleme hat.
Wenn Sie Ihr Teammitglied bitten, konkrete Worte zu klären und zu verwenden oder bestimmte Aufgaben zu identifizieren, die unüberwindbar erscheinen, helfen Sie ihm, die starke emotionale Reaktion zu durchdringen und den Auslöser oder die Quelle zu identifizieren.
Manchmal, wenn ich diese Frage stelle, sind meine Teammitglieder in der Lage, bestimmte Ziele zu identifizieren, die ihnen Angst machen.
Manchmal können sie die Details nicht identifizieren, aber sie erkennen, womit sie zu kämpfen haben.
Manchmal haben sie es mit etwas außerhalb der Arbeit zu tun, das ihnen in ihrer Rolle viel Stress bereitet.
Eine weitere großartige Folgefrage, die Sie an dieser Stelle stellen sollten, lautet: "Was ist hier die eigentliche Herausforderung für dich?"
Indem Sie Ihr Teammitglied bitten, konkret zu sein und unter Entmutigung zu graben, erhalten Sie am Ende mehr Klarheit über seine Gedanken und Motivationen.
Auf diese Weise können Sie im Verlauf des Gesprächs Feedback und Einblicke geben.
Persönliche Qualitäten
Wenn eine Aufgabe oder ein Ziel unmöglich erscheint, liegt das daran, dass wir oft in Talentbereichen arbeiten müssen, die minderwertig oder völlig anders sind als unsere eigenen.
Zum Beispiel gibt es Menschen, die nicht geneigt sind, kreativ zu denken oder das zu tun Brainstorming von neuen und innovativen Ideen und wenn sie gefragt werden, fühlen sie sich entmutigt und besiegt, bevor sie überhaupt begonnen haben.
Dies liegt daran, dass diese Denk-, Gefühls- und Verhaltensmuster unnatürlich wirken.
Es reicht nicht, sich selbst zu sagen: „Sei kreativ!
Denken Sie an neue und aufregende Ideen! "
Es ist wichtig, Verbindungen zwischen den natürlichen Talenten und dem gewünschten Ergebnis herzustellen.
Das bedeutet, dass die Identifizierung und das Erreichen der kreativsten und innovativsten Person, die ich kenne, die die größte Intuition und Verbindung zu diesem spezifischen Projekt hat, beispielsweise eine große Hilfe bei der Erreichung des Ziels sein wird.
Meine Fähigkeit, die einzigartigen Qualitäten einzigartiger Menschen zu verstehen, bedeutet, dass ich beabsichtige, intuitiv die richtige Person für diese Aufgabe zu kennen.
Sie können das Teammitglied dabei unterstützen, durch diese Übung seine Stärken gezielt einzusetzen, indem Sie fragen, wie sich seine natürlichen Denk-, Gefühls- und Verhaltensmuster auf die Aktivität oder das Ziel beziehen könnten.
Die Aktion
Dies ist die Zeit zum Handeln
Identifizieren Sie die verschiedenen Elemente des Teams und nutzen Sie ihre persönlichen Einstellungen
Vermeiden Sie es, Vorschläge zu machen
Beobachten Sie, wie Ihre Teammitglieder diskutieren, wie die Aufgabe oder das Ziel zu bewältigen ist.
Helfen Sie ihnen, ihre Ideen zu verfeinern.
Stellen Sie Folgefragen wie: "Mit wem können Sie bei diesem Projekt zusammenarbeiten?" oder "Wie kann ich Sie am besten dabei unterstützen, auf dieses Ziel hinzuarbeiten?"
Sei neugierig.
Stellen Sie Fragen und hören Sie zu
Haben die drei Fragen funktioniert?
Zusammenfassend
Fordern Sie ihn auf, regelmäßig aus einer Schwäche heraus zu traden?
In diesem Fall ist es kein Wunder, dass er sich unzulänglich fühlt!
Tun Sie, was Sie können, um es so zu positionieren, dass es seine Stärken nutzen kann.
Der Arbeitnehmer von heute ist nicht damit zufrieden, nur einen Manager zu haben.
Er möchte eine Führungskraft, die in ihn investiert, ihn ausbildet und sich auf sein kontinuierliches Lernen und seine Weiterentwicklung konzentriert.
Wenn Sie sich das nächste Mal mit einem verzweifelten Mitglied Ihres Teams wiederfinden, widerstehen Sie der Versuchung, sofort zum Schluss zu kommen und das Problem zu beheben oder Ratschläge zu geben.
Stellen Sie die richtigen Fragen.
Hört zu.
Und dann zusehen, wie es an Selbstvertrauen und Selbstbewusstsein wächst.
