Busque el cliente ideal es un paso fundamental para que sea económicamente sostenible para su negocio.
Ponte en los zapatos de su cliente ideal no sólo tiene la función de garantizar la supervivencia económica de su negocio, sino también para establecer más eficaz de su mentalidad emprendedora. Usted puede ampliar sus horizontes, a partir de una visión en la que las piezas a ti mismo y crear productos y servicios basados en lo que te gusta hacer, a una visión más amplia, en la que las partes por el cliente para crear productos o servicios que ayudara a resolver un problema o satisfacer un deseo.
Usted sabe que ha creado incluso un mapa de la empatía que se pueden utilizar para explorar en detalle los sentimientos y de los sentimientos de su cliente ideal? A partir de el cliente, es necesario conocer, como si yo tuviera la oportunidad de entrar en su vida y en su mente, para descubrir los deseos y necesidades de los secretos.
Es uno de los conceptos que puedo decir más a menudo a personas que se dirigen a mí: "¡en el medio para pasar de la pregunta ¿qué puedo tomar lo que puedo dar."
Identifica los miedos y deseos secretos de su cliente ideal
Imagine que es capaz de escuchar los pensamientos ocultos de su cliente, el más profundo, que tal vez no revelan una voz alta, y tratar de responder a estas dos preguntas:
• ¿Cuáles son los temores más grandes que tu cliente ideal?
• ¿Cuáles son en este momento, sus deseos más grandes?
Te voy a dar un ejemplo concreto para entender mejor este mecanismo de identificación y entender cómo dibujar la perfil del cliente ideal.
Mi cliente ideal es un aspirante a empresario. En este momento, sus miedos, el más grande de la el miedo al fracaso y el el miedo al éxito. Él teme que su negocio no podía trabajar, y, al mismo tiempo, los temores de que el éxito y el dinero que puede cambiar y perder a la gente que tiene a su alrededor.
Sus mayores deseos son para tomar una la venganza de la vidaesto no está permitido, hasta ahora, para expresar el final de su capacidad, y a dejar una marcapara ser recordado por la que ha conseguido.
Como se puede ver, los miedos y los deseos de mi cliente idealson en parte contradictorios: por un lado, hay un impulso hacia la auto-realización y el éxito, junto con el deseo de convertirse en una fuente de inspiración y tienen un impacto en la vida de los demás, por otro lado, esta expansión de la vida y este tener que exponer en primera persona, no tiene miedo de ellos.
Es completamente normal que en la mente de una persona que se está iniciando un nueva actividad de negocio tenemos estos tipos de pensamientos y sentimientos encontrados. Un empresario que crece con su negocio, es responsable de su propio éxito y debe exponerse a ser capaz de comunicar lo que están haciendo. Saber leer y a dar voz a esos pensamientos es fundamental para ser capaz de comunicarse en un muy profundo y empático con estas personas.
Su cliente idealcuando usted lo sabe bien, es identificado en sus propias palabras, uno se siente comprendido y animado por sus propuestas, se entiende que usted puede confiar en tiporque se entiende perfectamente la situación y sabe exactamente cómo se siente en este momento.
Trate de percibir la realidad como su cliente ideal
Entonces pensando como en su cliente ideal y percibirlo como él/ella a la realidad con sus cinco sentidos:
• VER: lo que se ve a través de sus ojos? Que está alrededor de él/ella? Y que lo que observa? Qué ver o leer?
• AUDIENCIAqué escuchar a través de sus oídos? Quiénes son y lo que dicen acerca de la gente alrededor de él/ella?
• SIENTO: ¿qué acciones se hace físicamente? ¿Qué es hoy? Cuál de los objetos que tiene a mano, y prefieren tocar?
• OLOR: ¿qué sensaciones percibidas en el entorno? Usar perfume?
• GUSTO: ¿qué sabores prefiere?
También en este caso, me voy a dar un ejemplo concreto.
Mi cliente ideal se trata de una elegante mujer que ama la marca, y le encanta estudiar sus características. Cuando es un paseo por la ciudad, de dejar de echar un vistazo a la tienda de windows, no sólo para ver las noticias, pero también porque él quiere entender por qué algunas actividades de trabajo y el otro no. Siempre preguntar por qué en frente de la tienda que hay en la fila, y porque el otro está vacío. Para entender el detrás de las escenas, es decir, ¿cuáles son los mecanismos y las estrategias que están detrás de la el éxito de una marca. A ella le gusta leer todo acerca de la negocioel marketing y el el crecimiento personal.
A mi cliente ideal gusta observar a la gente en la calle y se sienten atraídos por la personalidad particular, que se destaquen por algún detalle en la ropa o en el transporte. Es muy curioso y le gusta robar fragmentos de conversación entre la gente durante el día. Le gusta a partir de estos fragmentos de la historia con el fin de imaginar las historias de estas personas. Al igual que para entrar en lugares acogedores, con delicados aromas y relajante, y como para dar especial aromas de pensar acerca de la personalidad de la persona que recibe el regalo.
Le encanta la cocina italiana clase, y a veces en la cena en los restaurantes de estrellas michelin. No se excluye, sin embargo, las buenas tabernas, con cocina tradicional y, cuando se viaja, le encanta experimentar con los sabores de la cocina de otros países como un medio para acercarse a la cultura local.
Pasó muchas horas en el ordenador, pero le encanta sentir el papel de los libros bajo los dedos de las manos, ella ama a toque de telas y diversión para recortar imágenes de revistas para crear pizarras ispirazionali con sus metas y objetivos.
¿Qué piensa usted de esta descripción? No saben?
Comunicar sus soluciones a tu cliente ideal
Ahora trato de imaginar su cliente ideal que camina y habla a tu lado, ¿cuál sería su conversación, su tono de voz, su estilo?
Hablando con él/ella y empezando a conocerlo mejor, encontrar cuáles son los los puntos de contacto entre usted, con el fin de entender cómo y es capaz de ayudar a los más ahora:
• En la que situación de partida se puede encontrar? ¿Qué se puede compartir de su situación?
• ¿Cuál es la situación deseada a partir de su cliente ideal y ¿cuál es su objetivo? Cómo puede ayudarle a llegar a su meta?
El mayor conocimiento de su cliente ideal y la más efectiva y específica será toda tu comunicación, en línea y fuera de línea, porque las personas con las que hablar, sentir, escuchar, y comprender profundamente.
Una vez que usted sepa exactamente cuáles son las las preferencias de su cliente ideal y lo que usted necesita, usted será capaz de llegar con sus mensajes específicos y ser capaz de atraer hacia usted las personas interesadas lo que usted está ofreciendo.
Puede parecer difícil o demasiado como para hacerlo tan detallado, pero, especialmente si usted está en una fase de lanzamiento de su negocio, elerror más grande que se puede hacer es aplicar por igual a todos, sin ser percibido de una manera diferente a su competencia. Contactar a todos, es para no ir con nadie: no vienen a ser percibido como único y hundirse en el mar del indiferenciado de los competidores.
El cliente ideal es la otra cara de la moneda de su la marca personalque ayuda a destacarse en comparación con sus competidores: el éxito de su negocio está en la coincidencia entre las necesidades y su solución.
Si tuviera que hacer el identikit de mi cliente ideal Yo diría que es una mujer que ha decidido obtener más de 40 años y que ha dejado un trabajo como empleado en el que se sentía atrapada y no se valoran. Y' una mujer valiente y decidida que ha sido capaz de superar el miedo a hacer el gran salto, que él no ha escuchado las opiniones de los miembros de su familia o compañeros de trabajo que se trató de desanimar, y que ha tomado esta decisión por sí solo. Una mujer que ha abierto su propio negocio porque es ambiciosa, y no está satisfecho, que quiere ser realizado desde el punto de vista económico y abrirse más tiempo para ella y su familia, que ha dedicado mucha energía a la otra y ahora quiere vengarse de la vida y, finalmente, hacer algo para sí misma.
Mi cliente ideal ella es la que abrió la tarea en función de sus pasiones, pero después del entusiasmo inicial, ha tenido que lidiar con la realidad.
La vida de un freelance es mucho más difícil, ya que él había imaginado: hay una gran responsabilidad y un montón de deberes que atender, desde la captación de clientes, contabilidad, marketing. Aunque es muy bueno en su trabajo y está equipada con una calidad única, no tiene clara su idea de la diferenciación de y hace duro para llegar a potenciales clientes.
Hay momentos en los que la actividad parece despegue y de repente se detiene. Esta inestabilidad se la lleva a tener muchos altibajos emocionales, y el pensamiento de dejarlo todo. A continuación, su vocación es tan fuerte que te motiva a no rendirse y a buscar una solución a sus problemas, y por lo que se pone en el ordenador y comienza a buscar sitios sobre espíritu empresarial de las mujeres para encontrar a alguien que pueda ayudarla.
¿Qué piensa usted de esta descripción? Es bastante realista, ¿verdad? Quizás incluso haya reconocido en algunas de las declaraciones.
Este cliente ideal es creíble porque es un poco como yo, que me recuerda a mí hace algún tiempo, cuando yo estaba pegado a la rueda del hámster de un profesional de la vida que no me pertenece más y me decidí a ir a un entrenador. Este cliente ideal Puedo entender a fondo, y casi leer los pensamientos, porque he vivido una situación similar a la suya, y puedo empatía para ponerse en sintonía con sus deseos y necesidades más profundas.
Para crear un Negocio en el que comenzó a partir de lo que yo hubiera querido encontrar en mí cuando empecé, un recorrido único, que combina coaching y formación para el las mujeres empresarias que quieren llevar su negocio al siguiente nivel, el ahorro de tiempo y errores.
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Os deseo todo lo mejor!
